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「大學生學習滿意度調查」記者會

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「大學生學習滿意度調查」記者會新聞稿

   台灣教育受政策引導,大學數量自 1986 年起快速增加,錄取標準 逐年降低、錄取率逐年攀升,已達九成以上;大學發展質量失衡、學 生學習品質問題,廣受各業關心。黃昆輝教授教育基金會特別針對大 學生學習滿意度進行網路調查,調查向度包含:「課程教學」、「生活情況」、「權益保障」、「學習資源」四大項目。結果主要發現如下:
一、受調查學生對大學學習生活尚稱滿意,各項滿意度分數都在 70 分以上
受調查學生對目前大學學習生活狀況,不論在整體或分項上,其 滿意度分數均在 70 分以上,顯示對大學學習生活尚稱滿意。學生對 大學學習生活四大指標的滿意度分數,由高至低依序為︰「學習資源」 (74.69)、「課程教學」(74.07)、「權益保障」(72.80)、「生活情況」 (71.10)。
二、學生對課程與教學的細項滿意度多數超過 60%
學生對課程與教學的細項中,有三項滿意度在 60%以上,包括: 「上課鼓勵學生意見表達,師生互動熱切」(63.9%)、「課程內容豐富, 與時俱進」(63.4%)、「課程內容能和職場與社會需求連結」(61.0%)。 但「教學方式多元、引發學生學習興趣」,滿意度僅 55.3%,是細項中 滿意度最低的。
教育部曾於 2004 年對大學生進行學習與生活意向調查,當時學 生對任課教授教學表現評為滿意者僅 45.63%。這次調查,學生對課程和教學的滿意度提升,顯示教育部投資巨額資金,獎助大學教學卓 越計畫、高等教育深耕計畫,加上大學推動教師教學評鑑和獎勵措施,收到效果。
三、學生對大學圖書館資源與服務、扶助弱勢措施,滿意度最高
學生在所有項目中,滿意度最高的三項為:「對圖書館服務人性 化,借還書方便(76.3%)、「有扶助經濟弱勢、急難學生的措施」 (67.8%)、「學校圖書豐富,與各校館際合作密切(66.6%)。 與教育部 2004 年的調查比較,當時學生對大學圖書、儀器、教 學相關設施的看法,認為充足者僅占 43.83%。這次調查,學生滿意度 顯著提升,可能與大學圖書館引進電子資料庫、電子書、智慧化管理 與服務,並擴增對弱勢學生扶助措施有關。
四、在權益保障、生活狀況方面,受調查學生的滿意度較低
20 個細項指標中,學生滿意度最低五項為:「重視學生在各種校 務決策會議的意見」(45.5%)、「學校餐廳衛生,價格合理」(49.3%)、 「與國外大學有充分交流的機會(51.7%)、「學生權益受損,有充分 表達訴求的平臺」(53.3%)、「有安全的校園管理」(53.6%)。
本次調查時間為 2021 年 5 月 20 日(週四)至 7 月 20 日(週二)。 調查方法使用黃昆輝教授教育基金會所委託研發之網路問卷調查,問 卷內容包含課程教學、生活情況、權益保障、學習資源四大項指標, 每大項指標包括五個細項,調查問卷採五點量表設計。調查對象為目 前在全國各大學校院就讀的大學生,完成填答者計7,150 人,有效樣本共計 6,381 人
大學生學習滿意度民意調查PDF

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